شروط الخدمة
اخر تحديث بتاريخ 1 يوليو 2021
حالات استبدال أو استرجاع المنتج
- يتم استبدال و استرجاع المنتج خلال مدة ١٤ يوم من تاريخ استلام الاوردر.
- يتم استبدال الاوردر أو استرجاعه بشرط أن تكون العبوة مغلقة بسلوفان المصنع دون فتحها و في حالة فتحها لا يتم استبدالها أو استرجاعها طبقا لشروط جهاز حماية المستهلك
- يتم استلام الاوردر مره اخرى من قبل الشركة و يتم فحصها من قبل فريق متخصص و في حالة الموافقة على طلب استبدال أو استرجاع يتم استرجاع على الويب سايت بقسيمة شراء إلكترونية مبرمجة أو عن طريق إيداع قيمة الاوردر في حساب البنك الخاص بالعميل
- يمكن استبدال أو استرجاع المنتج في حالة استلام اوردر خطأ من الشركة و في هذه الحالة يتم تسليم الاوردر مرة أخرى إلى الشركة و يجب أن يحتفظ بحالته التي تم تسليمه عليها و أن تكون العبوة سليمه و لا يوجد اي تلف و بمجرد استلامنا للمرتجع نقوم بإيداع المبلغ المدفوع من خلال الطرق المتاحة.
حالات عدم استبدال أو استرجاع المنتج
- إن تم طلب الارجاع خارج الإطار الزمني المحدد و هو ١٤ يوما
- اذا كان المنتج مستخدم أو تالف أو ليس في نفس الحالة التي تلقيته عليها
- منها أي منتج قابل للاستهلاك قد تم استخدامه أو تركيب أجزائه
- اي شيء مفقود من العبوة التي استلمتها بما في ذلك علامات السعر و الملصقات و التغليف الأصلي و الملحقات المجانيه و الاكسسوارات
- المنتجات التي تم فتح "غلاف سلع التجزئة" الخاص بها (صندوق مغلق - مبرشم السلوفان الخارجي)