شروط الخدمة

آخر تحديث في 1 يوليو 2021.

يمكن استبدال المنتج أو إرجاعه في غضون 14 يوما من تاريخ استلام الطلب.
يمكن استبدال الطلب أو إعادته بشرط أن تكون العبوة مختومة بغلاف السيلوفان الخاص بالشركة المصنعة. في حالة فتحه ، لا يمكن استبدال المنتج أو إعادته وفقا للوائح وكالة حماية المستهلك.
سيتم استلام الطلب مرة أخرى من قبل الشركة وفحصه من قبل فريق متخصص. في حالة الموافقة على طلب الاستبدال أو الإرجاع ، سيتم معالجة الاسترداد إما من خلال قسيمة متجر إلكترونية أو عن طريق إيداع مبلغ الطلب في الحساب البنكي للعميل.
يمكن استبدال المنتج أو إرجاعه في حالة تلقي طلب غير صحيح من الشركة. في هذه الحالة ، يجب إرجاع الطلب إلى الشركة في حالته الأصلية ، مع أن تكون العبوة سليمة وغير تالفة. بمجرد استلام العنصر المرتجع ، سنقوم برد المبلغ المدفوع من خلال طرق الدفع المتاحة.

إذا تم تقديم طلب الإرجاع خارج الإطار الزمني المحدد وهو 14 يوما.
إذا كان المنتج مستخدما أو تالفا أو لم يكن في نفس الحالة التي تم استلامها فيها.
بما في ذلك أي منتج استهلاكي تم استخدامه أو تم تجميع أجزائه.
أي عنصر مفقود من الطرد الذي تلقيته، بما في ذلك بطاقات الأسعار والملصقات والتغليف الأصلي والإكسسوارات المجانية والإضافات.
المنتجات ذات عبوة البيع بالتجزئة المفتوحة (صندوق مغلق - السيلوفان الخارجي المفتوح).